网购手机常见问题详解
去年5月我在网上订购了一台手机,还是双模双待的,580元,用到现在快一年了,感觉很不错,有朋友让我也订购一台,但是很担心,因为我自己订购吧上当了也无所谓,如果给朋友订购机子不行了,让我怎么说呢? 伴随着手机的普及,购买手机已经成为了一件非常平常的事情。而消费者的需求不断增长的同时,手机的购买方式也是五花八门层出不穷。原本的经销商经营的模式虽然还是消费者购买手机的重要渠道,但是网络的普及也造就了一个新兴的手机购买方式,那就是——“网购”。 我们不得不承认工作节奏的增加使得绝大部分人没有多余的时间去商场选购自己喜欢的手机。而网购的方式既可以足不出户就挑选到自己喜欢的手机,同时还能选择价格想对低廉的商家来节约金钱。但是任何事情都是有两方面的,网络的开放性确实让我们得到了许多的便捷,但是不法之徒也看准了这个平台打算从中牟利,因此网购的安全性也成为了近几年来大家争相讨论的话题。 怎样才能在网购手机的过程中降低风险? 什么是钓鱼网站? 如何防范钓鱼网站带来的危害? …… 相信这么多疑问对于打算购买手机的消费者来说也是一种无形的压力,那么今天小编就利用这次机会为大家详细的介绍一下网购手机以及实体店购买手机的注意事项和防骗知识。希望能对打算购买手机的消费者提供一定的指导作用。 淘宝防骗指南 首先要说到网购,我们自然会想到淘宝以及拍拍这些专门从事网上购物的专业网站。当然这些购物网站中的商品琳琅满目,一些品牌的经销商甚至总代理会刨去实体店的经营成本来进行底价销售,因此这些购物网站上的手机产品往往非常低廉。但是骗子也利用消费者网购图便宜的心理来设置陷阱,因此对商品的不满、商家虚假宣传、商家服务不周到等投诉就成为了消费者购买手机的绊脚石。那么怎样才能在这些购物网站的购物过程中得到保障呢?小编为大家总结了以下几点。 遭遇的问题: 淘宝手机的购买问题 消费者在购买手机之前没有详细的了解卖家的相关资料,遭遇到了以上的问题。虽然可以通过申诉的方法申请退货,但是退货的方式还是会带来很多不必要的麻烦。那么提前预防这种事情的发生就成为了我们的首要任务。那么怎样才能提前避免这种事情的发生呢? 预防的方法: 网店购买的注意事项 一、 选择好的卖家 信誉级别只是障眼法 消费者需要详细了解 虽然淘宝与拍拍都设有信誉级别的机制,不过只关注卖家有多少颗心、多少颗钻石、甚至皇冠都是没有用的,关键是要了解他们的好评率。如果店铺的好评率只有90%,而剩余的10%都是差评或者中评,那么这个网店的信用度和商品自然会大打折扣。此外查看评价中买家的ID也非常重要,如果相同的一个ID连续购买多件物品,那多数是卖家的朋友或者马甲在刷好评率,这样就要谨慎处理了。 商家刷好评的行为如何辨别 二、谨慎查看评价 在淘宝商品或者店铺中,直接点击卖家的信用标志(心、钻石或者皇冠),可以看到里面记载了卖家的所有评价,其中就有好评、中评和差评。级别低的买家好评率为100%是其实是很正常的,如果是三颗钻石以上的买家,既代表1000个交易中没有出现一个差评或者中评,这就有点玄了(不排除有的好卖家出现100%好评,但几率很低),如果有差评、中评就点击一下差评、中评的数字,就会出现这些评价的列表,可以看到卖家和买家的评价以及卖家的回复记录,如果出现“商品太差”、“卖家态度太差”或者“商品和描述中的有异议”等评价,这就得重新考虑是否购买他的商品了。另外,看看卖家的解释,毕竟不能单看一面之词,无论好中差评,都允许进行解释,你看下卖家的解释就能看出这个店主是否让人满意。合理的解释也可能让其他买家原谅,但没有做出合理解释的卖家还是要小心为上。 此外淘宝最近出现了不少以代购形式为名的商家,他们的标价很便宜,但是会收取一定金额的代购费。这样的商家往往承诺保修但是过一段时间就会封铺走人。这样一来消费者也失去了保修,就连机器坏了也是欲哭无门。 淘宝类购物网站的优缺点: 优点:购买方便、产品选择种类丰富 缺点:机型混杂、骗子较多、保修不便 京东商城与淘宝的区别 相信不少朋友觉得淘宝与京东商城的差别就是一个是为卖家提供销售自己商品的中介平台,另外一个是自己出售商品来盈利。其实这种说法虽然是对的,但是并不准确。网上也有很多人文了相关的问题,那么今天小编就这个问题为大家解答一下吧。 遭遇的问题: 京东商城的定位问题 其实京东商城的主要经营模式是为厂商提供了一个销售自己商品的平台,而京东商城所销售的商品也全部为行货商品,并且提供正规发票。与淘宝相同的经营模式,但是提供的服务则是厂商与购买者之间的直接对话,这种销售方式与新蛋非常类似。 京东商城的优势与不足 不过要说到这种经营模式的优点就是为消费者提供了更便宜的行货购买方式,但是缺点就在于商品局限性大,很多消费者想购买的商品不一定在京东商城就有销售。此外近几年来京东商场越做越大但是随之而来的反对呼声也越来越大。其中大多数用户对京东商品表示满意,但是由于快递服务不好以及自提中心数量过少的原因会觉得遗憾。 京东商城的评论体系 另外对于商品的评价,用户也可以通过京东商城的商品评价进行了解,但是一旦拍下商品后再想改单,步骤还是想对比较麻烦的。此外商品出现运输问题也需要先进行商品检测才能实行退货的服务,这一点也显得不够人性化。 (网购宝典 http://www.sy01.net )京东商城提供正规行货分期付款服务 虽然对京东商城的评价有好有坏,但是小编还是从中看到了京东商城的一些优势项目,例如信用卡刷卡分歧购买的方式就可以为短期内无法付齐货款的消费者提供一个时尚购买手机的心途径。 京东类购物网站的优缺点: 优点:正品行货、价格想对合理 缺点:验货不便、退换货流程繁琐 品牌官方网站介绍 在我们详细了解了两种目前非常流行的网购手机的方式后,让我们在来看看可靠性最高的手机官方网站吧。也许不少消费者对于官方网站的最大误解就是价格高。其实我们不得不承认官方网站出售的手机产品全部为官方定价,想对市场中的销售价格略高,但是在了解到详细的活动赠品以及购买方式后实也许会有不一样的看法。 遭遇的问题: 官方网站的尴尬局面 我们就拿诺基亚为例吧,网上有消费者问诺基亚5230手机的购买方式,如何购买才最可靠,其中提到了我们介绍过的的淘宝商城以及京东商城。其实这种购买方式可以选择在官方网站购买,因为上边提及到了消费者怕实体店出现更换配件的问题,而诺基亚官网还在举办活动,赠送彩壳。这样一来消费者虽然多花了一些钱,但是却不用为原厂配件等问题担心,还可以获赠活动礼品。 其实不止是诺基亚5230是这样,大部分手机官网都会提供最新的网上促销活动,而且官方网站不仅提供了安全可靠的全部正品的购买方式,同时还有有大量的促销以及赠品。对于不放心实体店以及淘宝等购物网站的朋友来说还是非常不错的选择。 官方网站的优缺点: 优点:正品行货、促销赠品非常直观 缺点:单品手机价格略贵、商品评价无直观体现 钓鱼网站的辨别 遭遇的问题: 所谓“钓鱼网站”是一种网络欺诈行为,指不法分子利用各种手段,仿冒真实网站的连接地址以及页面内容,或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入恶意代码,以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。 (网购宝典 http://www.sy01.net ) 其实绝大多数钓鱼网站还没有做到能侵入正规网站内部服务器的水平,往往是模仿连接地址以及页面的形式进行行骗,因此用户只要细心观察连接地址就会发现不同之处。 此外安装了防火墙软件的用户也可以通过木马拦截的方式将这些网站过滤掉,但是没有安装过这些软件的朋友该怎么办呢?告诉你一个简单的方法好了用淘宝的链接作为示例你管得他是真链接还是假链接,把链接复制到QQ中,发给对方,这时候你会看见对话框中的链接前面有个安全鉴别符号,如果是绿色的勾勾,那就是真链接,否则还是不要点击为妙。 钓鱼网站的优缺点: 优点:骗子行为无优点可言 缺点:危害性极大,不仅会对正规网站造名誉损失还会危害到消费者的财产安全。 文章总结及网友投票 今天我们着重介绍了几种网上购买手机的网站,针对大家的问题进行了简单的解答。其实对于一般消费者来说选择实体店铺购买仍然是最传统的购买方式,毕竟能切实的触摸到手机,这样在购买的过程中才能避免不必要的麻烦,例如外观以及手感等方面。但是对于没有时间去实体店购买的朋友,考虑一下官方网站以及京东商城,毕竟这些网站都会有很好的购物保障。至于淘宝类网站丰富的产品资源还是让我们不忍割舍的,那么具备一定网上购物经验的消费者完全可以利用淘宝类网站的优势找到自己喜欢且又便宜的商品。那么您对那种购物方式最感兴趣呢?不妨留下宝贵意见吧。
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