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如何买到100%不后悔的商品
随着电子商务迅猛的发展,现在网络购物已经成为时下年轻人最热衷的一种消费方式,越来越多的亲们开始尝试网络购物,但是往往会买到自己不中意或是质量极差的产品,致使自己止步于网络购物。事实上,绝大部分的卖家还是和我一样尊重她们自己的事业,不辜负每位光临店铺的亲们对自己的信任,尽可能的为亲们提供优质的服务,实惠的产品,网络卖家还是非常值得信赖的,但也不乏有些不良商家抱有不负责任的态度对消费者进行欺骗消费。
接下来,我帮你网购就以一个卖家的营销策略给亲们讲几个亲们在网购时一定要注意的问题,掌握了这些, 我想亲们应该就会购买到真正让自己满意的商品:
1.商品实物图,买家亲亲必须注意的问题:经常在网上搜索商品的亲们可能不难发现,有时候同一件商品会同时有许多家店铺在卖,一样的图片,一样的宝贝描述,价格确千差万别,这是怎么回事呢?这里我给亲们做一个小小的透露,许多服饰类的卖家拿到当季产品的图样时,会找厂家进行大规模生产,在这里,如何降低成本赚取最大额的利润就是不同商家们在网络销售价格上存在差距的关键所在了,有些商家为了极低的成本价,采用低廉的面料,粗略的做工照着图样做衣衣,最终衣服的成品只有样式是和图片大致相同的,其实面料和做工都和 图样有着千差万别,由于成本极低,这类商品的在网络的销售价格也往往压的很低,又只提供官方漂亮的图样,不提供实物图,当亲亲们看到网上有这么低价图片却很好看的宝贝,不看实物图,就迫不及待的去购买,结果买回来的货品让自己大失所望,不是面料差劲就是衣服尺码大的没法穿,找商家退货,商家却将责任推卸到买家没看清商品描述的问题上拒不退还。最后亲们也只能看着“破烂”自怨自艾,自己的money就这样白白打水漂了。亲们要记住“一分钱一分货”的销售理念在网络销售界也同样受用,看到漂亮的图样,亲们可以再自己心里盘算下同款实体店的销售价格,网络销售价格自会比实体店铺的价格低,但是绝对不会低到离谱。所以亲们绝不要认为以几十元的价格可以购买到几百元的质量,因为任何商家都不会让自己赔钱赔到这么离谱的境地。当然,物美价廉的商品绝对有,但这就需要亲们有足够的眼光去鉴别,因此,亲们购买货品除了看清宝贝描述的尺码,面料外,一定要挑附实物图照片的商品去好好比对,千万不可图便宜就急于下手,这样往往就会买到让自己追悔莫及的商品!
2.店铺好评率,买家绝对不能忽视的关注问题:店铺好评率是反映卖家得到的买家好评多少的一个指标,它可以总体反映店铺的售后和货品质量的问题,因为亲们愿意给卖家好评的理由无非就两点:一是商品质量本身就很不错,二是商品虽然不是非常满意,但是店主的补救措施也就是售后服务做的非常到位,于是亲们才心甘情愿的给卖家好评。本店在店铺好评率这部分就特别注意,生拍亲们会买到自己不喜欢的商品。对于一个诚信商家而言,从长远的利益考虑,销售商品目的本身不不在于短期之内最大程度的赚取利润,而是希望每位亲们能够真心喜欢自己店铺的商品,获得好的口碑,让自己的品牌能够尽可能多的从买家口中推荐出去,这样才会有越来越多的亲们知道自己的店铺,才会愿意光临本店,从而提升销售业绩,这才是一个商家的良性竞争理念。因此,亲们在购物时,一定记得要注意店铺的好评率,这是一个店铺是否有诚信,产品质量和服务态度好坏的关键所在。这里可以给亲们提醒下:一般店铺好评率在98%以上亲们就基本可以放心购买了,拍拍网对所有参加促销活动的卖家好评率的要求都是这么规定的,所以这个数字是一个很客观的一个评价标准。当然,好评率越高则证明店铺的信誉度越好,也可以从一个层面反映出店铺出售商品的质量和店铺的售后服务也是很不错的。(网购宝典 http://www.sy01.net )
3.选择诚信保证卖家,亲们的购物有强制力保证:许多买家整天都在听诚保、诚保,却还不知道诚保是干什么用的,对自己有什么好处,在这里我可以给亲们做一个简单的解释,诚保的全称是诚信卖家保障,它是拍拍网维护消费者利益的一个维权体系,具有拍拍网强制力保证。对于卖家而言,加入消费者保障体系意味着商家愿意给买家承诺,因为消保的申请金额是1000元,冻结在卖家的财付通账户里。买家应该知道,不会有哪个卖家愿意拿1000元来砸自己的招牌,因此,愿意投入这样一笔资金来从事网销的亲们一定是想做好店铺的,从这个角度来讲,卖家首先做出了愿意为买家承诺的物质保证,一旦有卖家侵犯到消费者的利益,拍拍网会从这1000元中扣除买家亏损的利益退给买家。而对于买家而言,一旦购买到自己有欺骗嫌疑的商品,在与卖家进行协商不妥时,可以利用消保福利,提供实物拍摄图的证据向拍拍网有关部门投诉该卖家,只要是买家所陈述的属实,拍拍网一定会还给买家一个公道,也会对卖家作出相应的惩罚。自2010年4月26日起,拍拍已经开始实行卖家全消保计划,这无疑对买家的网络购物是非常好的鼓励支持与保障。
4.买家误区—信誉高低不应该是商品质量的决定性因素:信誉,是反映店铺成交量多少的一个关键指标,是许多买家选择购物的一个重要的因素,也是许多卖家头疼的一个问题。但是,事实上,信誉高低不应该是买家们购物和选择商品的决定性因素。理由很简单:信誉高的卖家从不担心自己的销售量,因此会或多或少的对于商品的质量和售后售前服务有所忽视,最常见的现象就是亲亲们问一个关于商品的问题,客服会让您等个天昏地暗才来回复,当你问到商品的细节问题的时候,客服也会非常客气的回答“请亲看清我们的宝贝描述,里面写的很详细哦。”呵呵,这样的回答跟没有回答是没有区别的。而大多数小卖家们因为想要销售商品,提高信誉度,往往服务态度会达到无微不至的境地,有的时候为了快速的提升信誉,也会将自己的商品不计成本的销售,本店最近就在推出冲钻活动,许多的饰品价位都在1-4元,几乎都是出厂价位,在许多同款商品中也有极大的价格优势。目的就是为了让亲们感觉到实惠,赢得亲们的好评,从而快速提升信誉。因此,亲们不必多虑在小卖家的店铺购物是不是没有在信誉高的卖家那里有保障,只要店铺加入了消保诚信,并且有较高的好评率以及真实的实物拍摄图,亲们大可放心购买,绝对不会让您后悔。
好啦,以上谈的几点都是亲们买到优质宝贝必备的基本点哦,简言之就是要选择有消保诚信标志,店铺好评率不低于98%,最好是选择附有实物图的店铺进行选购,这样,亲们的网购交易成功率就已经有90%,当然,不要忘记,耐心的交流也是很重要的,这也是剩下10%亲们所要注意的问题哦~ 只要亲们有足够的立场,相信拍拍网的大部分卖家们都会给亲一个满意的解决方案,亲们可不要动不动就差评差评的,这样问题即得不到很好的解决,也使交易双方失去对彼此的信任,还可能造成买卖双方的极大不愉快。最后,我也站在卖家的角度发自内心的说一句:拍拍网的卖家们真的也很辛苦,我们把每一笔交易,每一个评价,都看作是亲们对自己工作最中肯最实在的支持与反馈,甚至有的时候比朋友还重要呢,真的,曾经有一次就因为一个亲的评价,让我放了朋友几个小时的鸽子,把朋友气得都翘胡子了,
呵呵,当然这样也是不对的。所以,也请亲们遇到问题能够与卖家及时的沟通,这样对双方都好;最终使我们的网络销售的明天更加美好。
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