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卖家告诉买家的淘宝秘诀
在淘宝和有啊上也已经“混”了半年了，虽然是卖家，但卖家也要买东东的，而且我又是女孩，挡不住诱惑，尤其是看到好看的衣衣，饰品，就不行了~嘿嘿。所以，今天说的这些经验，都是以一个买家的身份说的哦。刚在网购的时候，吃过一些亏，由于自己太过迷信信誉；心态也没摆正好，老想用便宜的钱买到最好的东东；对网购的操作流程也不熟；对卖家的“商业陷进”也没意识，所以吃了一些亏，也没办法的。有过多次经验后，而且现在自己做卖家了，对商家的小秘密也有所了解，所以要在这里跟大家分享自己的网购经验。那么如何在网店淘到宝贝呢？
1.不要太过迷信信誉
对于刚开始网购的朋友来说，了解一个商家最好最直接的方法就是看他的信誉和好评率。但不得不说，这些都只是一个数字，代表的是一个数量，一个大众的舆论导向，但是如果这么一个客户群体，来自不一样的社会家庭背景，受过不一样的教育，必然会对同一件商品做出不一样甚至是相反的评价来！（注：我在这里并不是要挑起什么阶级斗争这类问题，而是以一颗很平淡很真诚的心，看待这个问题，这也是确实存在着的。）举个例子，能去商场、专柜买名牌东西的人，大部分都是收入可观的人，绝对不会是小小的打工妹或打工弟（没有歧视的意思，本人也是农村出来的，也在奋斗中，也看不惯一些事，但还是得心平气和的接受这些现实），那么，他们对地摊货的评价肯定不会高；同样，打工妹妹看中觉得很性价比高给与很高评价的yy，八成也入不了Office Lady （白领）的眼。所以，信誉和评价存在这样一个问题：我们都没法看到卖家的客户群体都是什么层次的人，也就没法理性的分析他们的评价是否具有客观性，那对我们买家自身而言也就没有太多类比性了。这是网购本身无法克服的问题，这也许只有在网购达到实名制的层次上才会解决的问题。现在我们就先不要太多追究这个问题，这些就留给网商去研究吧。对于我们买家而言，就要慎重看待信誉和好评率。从某种程度上来说，信誉和好评率更多的代表了这家店的网上销售经验和业务的熟练程度，而不能客观的反映店里的东东的质量。现在开网点的门开很低，什么样的人都有，鱼龙混杂，商品的质量也是良莠不齐，所以买家一定要多慎重！那么我们怎么判断商品的好坏呢？这就要进入我们的下一个流程了。(网购宝典 http://www.sy01.net )
2.买家自己要调整好心态，不要以地摊货的价格妄想买到专柜的东东（这是很重要的事，也是平时购物一定要注意的）
网购是便宜，这是由于网购的特殊性质决定的：网店不要店面租金，不用装修；网店起点低，只要个实名认证就可以；网店的经营弹性大，等等；但这也不意味着商品的价格会低于价值很低。我们都知道，商品的价格围绕商品的价值上下波动，但绝不会脱离价值太远。我在网上买的第一件商品是一个耐克的包包，那时我还在高中，一看网店上，同一款包，几十的也有，几百的也有，当时天真，就本着“用地摊货的价格买到专柜的东东”的心态买了这个包，才80多，后来一到才发现，原来是翻版的，而且还是翻得不怎么样的那种……当时的想法是，唉，我太笨了，怎么就被人骗了呢？可是我今天再回头一想，要不是我有那种贪便宜的心态，我会这么容易上当？还是自己的心态问题……如果你看中的这件宝贝，不是最便宜，但符合了你的心理价位，那你就可以购买了。当然不排除便宜也有好货的，但这都是“可遇而不可求的”，放平了心态去买就行。最近又买了件好看的衬衣，这次心态平和多了，原本几十块钱的衣服，想着也没怎么样的，所以没期待太高，结果拿到一看，是外贸单品，质量很不错的，由于种种厂家内部的原因，只能低价出售，呵呵，感觉捡了便宜，挺开心的。这时候猛然发现，花钱花的开心还真不容易~~呵呵，有点跑题了。下面说说如何挑选宝贝~
3、懂得货比三家，勤于交流沟通
当你看中一款宝贝，要做的第一件事就是把这款宝贝的名字复制下来，黏贴到搜索栏，看看同款宝贝在不同的店里的价位。这时就要对比每家店里的宝贝了，看看图片是不是实拍的，看看宝贝的信息有没有齐全，如果不同店里的同款宝贝价位相差太大，那就要研究一下为什么了。这时就需要和店主交流交流了——这一步很重要，不仅可以了解到商品，也可以了解店主的脾xxx。如果可以，尽量让店主提供实物照片。说到交流问题，很多人可能会觉得有点麻烦，但是这很重要——网购毕竟是虚拟的，但东西却是实实在在的。我们没法看到店主本人，但至少可以多说几句，起码也能大概摸出些店主的脾性之类的，有个大概了解，心里也踏实很多。我买东西的时候就是，不仅看东西，还要看店主，如果店主称说话诚恳细心，那么，我就会想，这家店主不错，即使我买了这家的东东，出了问题，也还是可以商量补救的。这里就顺便插个话题，信誉高的店家，生意忙，每次可能会应对一大片顾客，然后我问一句，她就半天才回一句，这种情况我们也能够理解，但往往这种时候，我就有一种不受人关注的感觉，觉得我买不买你家的东西你并不是特别在乎。所以，我很多时候会挑一个信誉一般的店家买东西，这样就能跟好的交流，我也觉得很受关注，心里舒服，花钱花的舒心还是很重要的（以上仅代表个人观点，可能也说出了很多买家的心声，但并无攻击他人的意图）。
4、小心卖家的“陷阱”：拍卖抬价、邮资利润
在网店上淘到宝贝的方法还有就是“巧守拍卖”。很多信誉一般的卖家会推出拍卖，为的是倒贴钱挣信誉，而这个时候，很多好商品的初始价格会很低，要是幸运的话，确实会拍到好多物美价超廉的宝贝。但这种时候，可能由于买家投机取巧心理作怪，往往会看不清楚卖家耍的小手段。最常见的一个“陷阱”就是，卖家自己人哄抬价格。这里补充一句，我自己也是卖家，我在这里并没有要贬低别人哄抬自己，或者当内奸的意思，我只是觉得，做生意这种事，明码标价，童叟无欺，君子爱财，取之有道，才是正道，而做网店尤其需要经营好这种信誉，毕竟网店太过虚拟。小妹我也搞过拍卖，当时就有顾客以一块钱买了我市场价格是7.8块钱的宝贝，我还倒贴了五块钱给她邮过去的，结果她老人家似乎不是很满意，给我的服务、宝贝和发货速度都评了个低分，当时心里沮丧啊，我就想，“我都倒贴了，您还不满意吗？”这件事后，我就不搞拍卖了，毕竟我道行浅，既不懂耍手段，也不懂取悦人，所以吃了哑巴亏，算了。事后反省，决定搜罗全淘宝的拍卖商品，守着它，也占个便宜！当时我还确实看中了一款LV的包包，我还问了店主，确实是正品，然后守着，等差不多的时候出价，一开始还都只是1块、2块慢慢增，突然交易快结束前几个小时，也就是我想出手的时候，蹦出了一个680元的拍卖高价来，而在他之前的所有拍的价格都只是一块一块慢慢涨，我当时就傻了眼了……怎么回事？还有人这么想要这款包的？居然用这么高的价钱买？无奈放弃了……事后一想，不对呀，这明显就是他们自己人在哄抬价格！当时也蹦出个想法，我怎么不知道有这招？！后来转念一想，算了，这些事都太不实了，我还是老老实实卖吧，慢就慢了——俺不是那样的人，也没那么多的心思琢磨这些……我始终坚信，真诚的人会感动上天！
说了拍卖抬价的陷阱后，再说说卖家设的邮资的陷阱。室友（解释一下，我现在还在念大学）一年前买过一个包包，当时是以1块钱拍的，然后很郁闷的是，邮费是28元，然后她就以29元买了一个包包，最可恨的是，当包包寄来的时候，她还是去邮局自己取的——不用说了，那个卖家发的是平邮。以前傻呼呼都不知道邮资到底是怎么算的，现在做了一阵网店才恍然大悟——这卖家是从火星发的平邮吗？！现在我在这里稍稍总结一下一般的快递公司（不包括ems和顺丰）邮资计算的问题，一般是，本市或本省的首重是5块钱，周边的首重是8块钱，出省或市以外最低是10元，续重一般都是8块钱/每公斤。当然也有些稍微便宜的，那都是小的快递公司，速度和安全不是特别有保障。当然，如果一家网店做大了，那么它的运费是可以再议的，这是必然的，这些以我现在的实力还达不到，所以还不了解这个议价空间，等我以后做大了，我再回来写。还有就是，江浙沪地区物流业比较发达，快递公司竞争比较大，所以他们的邮资只会更便宜不会贵的。这些运费的标准价格，网上都能查到的，所以，各位亲们，以后可要留心点，买东西前最好先查查运费，免得吃了亏。还有，快递不应该向买家续收邮费的。我曾经给一位在安徽的顾客发过货，可是由于它所处的位置有点偏（其实也不偏，是个大学，发件那个快递这么说的），货送到客户手里的时候，快递员又想客户要了3块钱，客户不了解这个行情，很无辜的给了。之后客户联系我们，说了这件事，弄得有点不开心。为了查清这个事，我们打了无数个电话，大家也知道，这种情况从来都是你打这个人的电话，这个人叫你打另一个人的电话，你打了下一个人的，下一个人又叫你打第一个人的电话。反复折腾了很多天，花了不少电话费，快递公司终于给了我们一个说法，把多收顾客的钱给退回去了。经过这件事，我也对快递有所了解了：现在的快递公司很多，快递员的素质也参差不齐，所以，初来乍到的我，又吃了很多亏……对于买家，以后遇到这种要求续收费的，一定要理直气壮予以拒绝！(网购宝典 http://www.sy01.net )
5、小心骗子
在网店社区看过很多防骗的帖子，终于有一天，骗子还是找上我了！其实这个骗子的行骗很简单，就是假装说买东西，然后说不能百付宝交易，要给我银行汇款，我当时想，也无所谓，给他账号就是了；当最后要付款的时候，说要用公司财务付款，他突然给我发过来一个网页（旺旺显示安全未知，就是网页地址前一个红色的问号），说是他们公司的财务要我们把自己信息填上去，我当时财迷心窍，就进去看了，可是上面要填的住了账号、姓名，还要密码？当时我就纳闷了，我是卖东西，是他要给我钱，我输密码是什么意思呀？斟酌了一下后，脑子清醒了很多，想起了以前在社区帖子上看到过的很多类似的行骗方式，于是就对那人说，我们只接受百付宝和银行汇款的付款方式，其他的都不行。这是他不说话了，然后就出现不在线的显示——心虚了，看来真的是骗子！亲们，这样的行骗方式既可以用来骗卖家也可以用来骗买家。我前面也说过，网店的门槛很低，卖家也是鱼龙混杂，不排除有骗子卖家的可能，所以以后出现不安全的网页，可不要轻易输自己的信息哦~~而这种时候上当受骗，谁也是帮不了的，只能自己留心。
6、聊天记录很重要
我前面讲过，买东西前要跟卖家好好交流，这样既能帮助买家了解商品，也能了解卖家人品。要是发生纠纷怎么办？这个时候聊天记录就是有力证据。所以，交易前不要怕费事，那样，交易后就会省心很多~
哈哈，洋洋洒洒写了这么多，今天就先到这儿了。可爱的淘友们，大家有什么心得可要多多交流呀~~有什么问题也可以提出来大家互相探讨一下哦
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